lunes, 23 de septiembre de 2013

Top 10 Errores en Entrevistas!!!

Aquí te presento las 10 palabras que Forbes identifico como contraproducentes en una entrevista.
A partir de una encuesta informal de expertos en comunicación realizada por la revista Forbes, se identificaron diez palabras "venenosas" que las personas deben excluir de su vocabulario.

Estas 10 palabras no deben decirse ni en una entrevista laboral:

1. "Umm..."
Se suele llamar a ésto una palabra comodín que es percibida como un sonido de una persona indecisa e incapaz de expresarse.

2. "No se puede..."
Las palabras "no se puede..." han sido las enemigas de grandes empresarios que demostraron que SÍ se podía, por lo que ese tipo de palabras ante un cliente que nos pide algo, deben ser cambiadas por un "no sé cómo hacerlo".
Ejemplo: si su jefe te dice que hagas algo y le dice que no sabe cómo hacerlo, le enseñará a hacerlo. Si le dice que no se puede, quedará como un completo idiota si otro compañero es capaz de llevarlo a cabo.

3. "Me gusta"
¿Qué piensas de lo que te he propuesto? - Me gusta. - Cuando usamos esta palabra fuera de Facebook, por sí sola muestra pobres habilidades de comunicación.

4. "Nunca..."
No tiente la suerte con esta palabra, ya que  elimina la posibilidad de una idea, por muy remota que sea dicha posibilidad. A menudo la palabra nunca es identificada con personas ingenuas. Eso sí, puede mostrar mucha seguridad cuando hablamos en pasado, pero nunca la use cuando hable en situaciones futuras.

5. "Pero..."
La palabra "pero..." suele ir tras una explicación, y en el momento que la empleamos anula toda la explicación anterior. "Te vamos a hacer un 10% de descuento, pero...". Cámbiela por "Te vamos a hacer un 10% de descuento, y para eso..."

6. "Innovador"
Si de verdad quieres ser innovador, no utilices este vocablo, pues ya está sobradamente quemado.

7. "Probablemente...."
En realidad, esta palabra no dice absolutamente nada, pues básicamente dice "no tengo ni idea".

8. "No"
La palabra "no" probablemente sea la más odiada de todas las palabras que existen, sobre todo porque está asociada a lo negativo desde que éramos jóvenes.
Es una palabra que no debe ser usada de forma monosilábica. Siempre hay que acompañarla para que no suene de una forma agresiva: "Ojalá pudiera, aunque...", y está claro que de cara al cliente, jefe o empleado, siempre debemos adornarla de la mejor forma posible.

9. "Etcétera"
Esta es la llamada "no-palabra", pues por un lado deja que la otra persona haga el resto del trabajo y por otro lado, la persona puede dejar volar la imaginación y dar por hecho algo que no has llegado a decir. Cuando esté hablando de las carencias de un producto de la competencia, intente nombrarlas todas y cada una de ellas y acaba con un Etc (así la imaginación del cliente puede que encuentre más carencias). En cambio, cuando estamos hablando de los beneficios de nuestro producto, nunca acabes con un "Etc..". Intente dar los máximos ejemplos significativos siendo lo más ilustrativo posible.

10. "En serio"
Esta palabra suele ser utilizada por los mentirosos compulsivos, creen que usándola, creerán su mentira. Se intenta usar como elemento de veracidad buscando la credibilidad, pero produce el efecto contrario.

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